Les revenus du « marché des kiosques » mondial sont estimés à 29,45 milliards de dollars américains en 2024. Il a été analysé que le marché grimperait jusqu’à une valeur de 71,02 milliards de dollars américains d’ici la fin de 2034, avec un TCAC de 9,2 % entre 2024 et 2034.
Les kiosques permettent aux clients de rechercher des produits en ligne et de les acheter instantanément. Ces machines les aident également à améliorer l’expérience de paiement en réduisant les files d’attente. Parmi tous les types de kiosques, les kiosques libre-service gagnent particulièrement en popularité car ils permettent aux clients de naviguer de manière indépendante parmi les options d’achat, leur permettant ainsi de choisir ledit produit ou service en fonction de leurs goûts et préférences.
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Principaux moteurs de croissance du marché
Un nombre croissant de consommateurs dépendent d’environnements commerciaux plus conviviaux, ce qui alimente la croissance du marché mondial des kiosques. En raison du mode de vie trépidant d’aujourd’hui, les clients recherchent des expériences d’achat rapides et faciles. En conséquence, les fabricants de kiosques adoptent des technologies de pointe telles qu’une connectivité sophistiquée et des processus d’achat intelligents.
Les fabricants de kiosques révolutionnent le monde de la connectivité en mettant en œuvre diverses avancées telles que l’apprentissage automatique, l’intelligence artificielle, l’Internet des objets et la connectivité Internet sans fil. L’utilisation de différents types de kiosques ne fera qu’augmenter à l’avenir, qu’il s’agisse du paiement de factures ou de l’assistance aux passagers dans les transports publics.
Les bornes libre-service, en particulier, deviennent de plus en plus populaires car elles permettent aux utilisateurs de parcourir librement les produits et services disponibles, en sélectionnant celui qui correspond le mieux à leurs besoins. Dans tous les contextes, y compris les aires de restauration et les hôpitaux, les kiosques libre-service gagnent en popularité.
L’industrie hôtelière utilise des kiosques pour les processus d’enregistrement et de départ en libre-service dans les hôtels, permettant ainsi aux clients de contourner les procédures traditionnelles de la réception. Les restaurants disposent également de kiosques où les clients peuvent passer des commandes et payer, améliorant ainsi l’expérience culinaire.
Les principaux acteurs clés sont KIOSK Information Systems Inc. ; NCR Corp.; International Business Machines Corporation (IBM) Corp.; Kiosques à dalles ; Wincor Nixdorf Ag; Diebold Nixdorf, Incorporée ; Frank Mayer et associés ; Samsung Électronique ; IER SAS ; Nexcom International Co. Ltd.
Segmentation des études de marché sur les kiosques
Par type :
Kiosques de vente
Kiosques libre-service
Kiosques ATM
Kiosques de casiers
Bornes de recharge
Par utilisation finale :
Détaillants
Opérateurs de transport
Banques
Annonceurs
Les stations-service
Complexes commerciaux
Par région :
Amérique du Nord
l’Amérique latine
Europe de l’Ouest
L’Europe de l’Est
Asie de l’Est
Asie du Sud et Pacifique
Moyen-Orient et Afrique
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Analyse régionale
Les États-Unis devraient détenir une part de marché substantielle de 72 % en Amérique du Nord en 2024. En raison de la présence de divers fournisseurs d’affichage de kiosques numériques et de l’adoption précoce des progrès technologiques dans le pays, le marché reste le plus important dans ce secteur. . Les États-Unis ont toujours été à l’avant-garde du développement du secteur des kiosques depuis le début du 21e siècle. En outre, le marché devrait afficher une forte croissance en raison de la tendance croissante à la numérisation et de la pénétration croissante des appareils intelligents dans divers secteurs tels que la vente au détail, la banque, les transports et la publicité.
Paysage concurrentiel
Les principaux acteurs du secteur des kiosques se concentrent sur les avancées technologiques pour offrir à leurs clients les arrangements système les plus précis et les plus exacts. Les entreprises collaborent avec des agences gouvernementales pour étendre leur présence dans des régions clés en raison de l’augmentation notable de la mise en œuvre de l’IA sur le marché.
En mai 2023, Applova Inc., un leader émergent en matière de technologie de commande numérique pour les restaurants, a révélé un partenariat avec Samsung Electronics America Inc. pour lancer le kiosque tout compris. Le kiosque disposera d’options de commande et de paiement sans contact de pointe. Les restaurants de tous types, y compris les QSR, les cafés et les restaurants décontractés, peuvent atteindre leurs objectifs de profit, améliorer leurs opérations et augmenter leurs ventes grâce à cette solution complète.
En juillet 2022 : NCR Corporation, fournisseur de technologie d’entreprise renommé, a fusionné avec Acrelec, une entreprise technologique mondiale spécialisée dans les solutions matérielles, logicielles et de services pour les restaurants. Grâce à cette intégration, les clients de NCR auront accès à la large gamme de solutions de service au volant, d’affichage numérique et de kiosques d’Acrelec pour les restaurants.